Ön Bilgilendirme Formu

1. Tanımlar ve Amaç

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin sözleşme kurulmadan önce Kullanıcıya sunulmasını zorunlu kıldığı bilgileri özetler. Bu formda kullanılan tanımlar (Şirket, Platform, Kullanıcı, Hizmet, Abonelik) Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde yer alan tanımlarla aynıdır; iki belge birlikte okunur ve çelişki hâlinde Mesafeli Satış Sözleşmesi esas alınır.

Kullanıcı, Aboneliği satın almadan önce bu formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu ve onayladığını beyan eder.

2. Satıcı Kimliği ve İletişim Bilgileri

Diğer künye bilgileri (vergi dairesi, vergi numarası, MERSİS numarası) bu sayfanın altındaki Şirket Bilgileri bölümünde yer alır.

3. Hizmetin Temel Nitelikleri

Abonelik; Sanctum odalarına ve Lab'lara erişim, öğrenme yolu (Path) ilerlemesi, rozet/unvan/sertifika üretim akışları ile plana göre kademelenen eşzamanlı Lab oturumu hakkı sağlar (Ücretsiz planda 1, PREMIUM planda 3, ENTERPRISE planda 5 eşzamanlı oturum). Kapsam dahilindeki tüm işlevler ve plan karşılaştırması Fiyatlandırma sayfasında güncel olarak gösterilir.

4. Toplam Fiyat ve Ödeme

Ödenecek toplam bedel, Kullanıcının ödeme onayından hemen önce Fiyatlandırma sayfasında ve ödeme onay ekranında gördüğü tutardır; bu tutar, yürürlükteki mevzuat uyarınca uygulanması gereken vergiler dahil nihai bedeldir. Kullanıcıdan gösterilenin dışında ek bir bedel talep edilmez.

Ödeme, iyzico Ödeme Hizmetleri A.Ş. altyapısı üzerinden, iyzico'nun barındırdığı güvenli ödeme sayfası (hosted checkout) ile kredi/banka kartı kullanılarak alınır ve 3D Secure doğrulamasına tabidir. Kullanıcının kart bilgileri Şirket sunucularında saklanmaz.

5. İfa ve Teslim

Hizmet fiziksel bir teslimat içermez. Ödemenin iyzico tarafından onaylanmasıyla birlikte Abonelik derhal etkinleştirilir ve Kullanıcının plana ait Hizmetlere erişimi, Platform hesabı üzerinden, aynı anda başlar.

7. Şikâyet ve Başvuru Yolları

Kullanıcı, satın alma, ifa, iptal veya iade ile ilgili taleplerini önce [DESTEK E-POSTA] adresi üzerinden Şirket'e iletir. Talebin çözülememesi hâlinde Kullanıcı, 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat uyarınca Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınıra göre, yerleşim yerindeki İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir [PARASAL SINIR/YIL: hukukçu teyidi].

8. Yürürlük

Bu form, Kullanıcının Aboneliği satın aldığı işlemden önce sunulmuş sayılır ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte yürürlüktedir. Aboneliğin iptali ve iadesine ilişkin ayrıntılı esaslar İptal ve İade Politikası'nda yer alır.